利用規約
当社のサービスをご利用いただく前に、本利用規約をよくお読みください。本規約は、お客様と株式会社 Kanryoza(以下「当社」といいます)との間の法的合意を形成するものです。
1. 本規約への同意
本利用規約(以下「本規約」といいます)は、当社が提供するサービス(以下「本サービス」といいます)の利用に関するお客様と当社との間の関係を規定します。本サービスへのアクセスまたは利用を開始することにより、お客様は本規約のすべての条項に拘束されることに同意したものとみなされます。もし本規約のいずれかの条項に同意しない場合、本サービスをご利用いただけません。本規約は、当社のサンルーム施設およびオンラインプラットフォームを通じて提供されるすべてのサービスに適用されます。
2. お客様の責任
お客様は、本サービスを誠実に、かつ適用されるすべての法律および規制に従って利用する責任を負います。具体的には、以下の事項を遵守するものとします。
- 他のお客様や当社のスタッフに対し、敬意と配慮をもって接すること。
- 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、またはその恐れのある行為を行わないこと。
- ご自身の健康状態やサービス利用に際して必要な情報を正確に当社に提供すること。
- 本施設内での安全指示に従い、個人の持ち物や貴重品の管理に十分注意を払うこと。
3. サービスへのアクセス
当社は、お客様に本サービスへのアクセスを提供するために合理的な努力を払いますが、本サービスの継続的な提供や特定の機能の可用性を保証するものではありません。当社は、システムのメンテナンス、障害、またはその他の理由により、予告なく本サービスの全部または一部を一時停止または終了する権利を留保します。お客様は、本サービスへのアクセスに必要な通信機器やインターネット環境を自己の費用と責任で準備するものとします。
4. 知的財産権
本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ、商標、ロゴ、デザイン、およびその他の知的財産権(以下「本知的財産」といいます)は、当社または当社にライセンスを付与した第三者に帰属します。お客様は、当社の書面による事前の同意なく、本知的財産を複製、頒布、改変、またはその他の方法で利用することはできません。本サービスの利用は、お客様に本知的財産の所有権を付与するものではありません。
5. 料金
本サービスの利用には、別途定められた料金が発生する場合があります。お客様は、利用するサービスに応じた料金を、当社が指定する方法および期日までに支払うものとします。料金プランは、当社のウェブサイトまたは施設内で提示されるものとし、お客様はサービス利用前にこれらの料金を確認し、同意する必要があります。支払いの遅延や不履行があった場合、当社はサービス提供を一時停止または解除する権利を有します。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの利用または利用不能に起因してお客様に生じた損害(間接的、付随的、特別、結果的損害を含むがこれに限定されない)について、予見可能性の有無にかかわらず、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。本サービスは、お客様の健康増進を目的としていますが、特定の医療効果や成果を約束するものではありません。お客様は自己の責任において本サービスを利用するものとします。
7. サービスの終了
お客様は、当社の定める手続きに従い、いつでも本サービスの利用を終了することができます。当社は、お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合、またはその他の正当な理由があると判断した場合、事前の通知なくお客様の本サービス利用を一時停止または終了させることができます。サービス利用終了後も、知的財産権、責任の制限、準拠法に関する条項は有効に存続するものとします。
8. 準拠法
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本サービスおよび本規約に関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9. 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を随時変更することができます。本規約の変更は、当社のウェブサイトに掲載された時点で効力を生じるものとします。お客様が変更後に本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。重要な変更については、当社は合理的な方法でお客様に通知するよう努めます。
10. 連絡先情報
本利用規約に関するご質問、または当社への連絡が必要な場合は、以下の情報をご利用ください。
- Eメール: [email protected]
- 電話: +81 3-3812-2111
- 法人番号: 1685175822419
- 住所: 〒113-8654 東京都文京区本郷7丁目3-1
本規約は、当社のサービスおよび商品に適用される一般的な返品条件を定めています。
返品規約
適用条件
当社の提供するサービスおよび商品について、お客様が返品を希望される場合の条件についてご案内いたします。返品の適用は、特定の条件を満たす場合にのみ可能となる場合があります。
返品期間
- サービス・商品の返品期間
- 通常、サービス提供開始日または商品到着日より 〇日以内 に限り、返品のお申し出を受け付ける場合があります。特定のサービスや商品によっては、異なる期間が設定されていることがあります。
商品状態に関する要件
返品される商品またはサービスに関連する物品は、原則として 未使用 であり、提供時の 完全な状態 でなければなりません。これには、すべての付属品、説明書、梱包材が含まれます。一部消耗品や個別のサービスについてはこの限りではありません。
返品手続き
返品をご希望の場合は、まず お問い合わせ窓口までご連絡 ください。ご案内に従い、必要書類のご提出や商品の返送をお願いする場合があります。事前の連絡がない返品は受け付けられない場合があります。
ご返金および交換
有効な返品が認められた場合、お支払いいただいた金額の返金手続きを開始します。返金方法は、お支払い方法に応じて調整される場合があります。原則として、商品の交換は行っておりませんが、交換を希望される場合は、一度返品手続きを行い、改めてご希望の商品をご購入いただく形となります。
返品不可の品目
- 以下の品目は返品の対象外です
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- 使用済み、または消費されたサービスや商品
- 開封済みの健康補助食品、個人衛生用品など
- お客様の特別な要望により製造されたオーダーメイド品
- その他、返品不可であることが明記されている商品
費用および破損・不良品
お客様都合による返品の場合、 返品にかかる送料はお客様のご負担 となります。当社都合(不良品など)の場合、当社が負担いたします。到着した商品に破損や不良があった場合は、 商品到着後速やかに 当社までご連絡ください。状況を確認の上、交換または返金の対応を検討いたします。
購入証明および再入荷手数料
返品には、 購入証明 (領収書、注文確認メールなど)の提示が必要となる場合があります。特定のサービスや商品において、返品時に 再入荷手数料 が発生する場合があります。これは、商品の再準備や管理にかかる費用を補填するためのものです。
国際返品
現在のところ、 国際的な返品は対応しておりません 。日本国内からのご購入のみが返品規約の対象となる場合があります。
規約遵守および変更
本規約の趣旨に反する行為や、 不正な返品 と判断される場合は、返品をお断りすることがあります。そのような行為は、今後のサービス利用にも影響を与える場合があります。当社は、必要に応じて本返品規約を 変更する場合があります 。変更があった場合は、ウェブサイト上でお知らせいたしますので、最新の規約をご確認ください。
お問い合わせ先
- Eメール
- [email protected]
- 電話番号
- +81 3-3812-2111
- 所在地
- 〒113-8654 東京都文京区本郷7丁目3-1